Крок 1 - зв'яжіться з нами перед відправкою
Перед тим як пакувати - напишіть або зателефонуйте: 050 527 7700. Скажіть модель ноутбука і що трапилось. Ми підтвердимо що беремо Ваш пристрій в ремонт і дамо точну адресу для відправки.
Крок 2 - як правильно упакувати ноутбук
Це найважливіший крок. Погано упакований ноутбук може отримати нові пошкодження при транспортуванні. Перед відправкою вимкніть ноутбук і, якщо можливо, покладіть між клавіатурою та екраном м’яку серветку або тонкий шар плівки - це допоможе уникнути подряпин під час транспортування. Ноутбук бажано загорнути у пухирчасту плівку або м’який матеріал і покласти в коробку з запасом простору по краях. Порожній простір варто заповнити папером, пінопластом або іншим ущільнювачем, щоб техніка не бовталась усередині коробки. Зарядний пристрій краще пакувати окремо від ноутбука, щоб він не тиснув на корпус або екран при перевезенні.
Крок 3 - що вкласти у посилку
Всередині коробки покладіть листок з інформацією:
- ваше ім’я та номер телефону;
- короткий опис проблеми;
- пароль до ноутбука (якщо потрібен для перевірки);
- що відправляєте разом із ноутбуком (зарядка, сумка тощо).
Що відбувається після отримання
Після того як ноутбук потрапляє до нас у Полтаві:
- проводимо діагностику ноутбука;
- повідомляємо причину несправності;
- погоджуємо вартість і терміни ремонту;
- після ремонту тестуємо ноутбук перед відправкою назад.
Без вашого підтвердження ремонт не починаємо. Якщо вирішите не ремонтувати - повертаємо ноутбук, але діагностика в такому випадку буде коштувати 500 грн. Якщо вирішите ремонтувати в нашому сервісному центрі - діагностика буде безкоштовною.
