Останнє оновлення: 01.04.2026
ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
Договір про надання послуг технічного обслуговування
ФОП Васюха Валерій Іванович (далі — «Виконавець»), керуючись чинним законодавством України, пропонує необмеженому колу осіб (далі — «Замовник») укласти цей договір про надання послуг на наступних умовах.
1.1. Ця Оферта є публічним договором відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України.
1.2. Акцептом (прийняттям) цієї Оферти є будь-яка з дій Замовника: звернення через форму на сайті, телефоном, у месенджері, або особисте звернення до сервісного центру із пристроєм.
1.3. Виконавець: ФОП Васюха Валерій Іванович
Адреса: просп. Віталія Грицаєнка, 13-А, Полтава
Телефон: 050 527 7700
Сайт: pixel-service.com.ua
2.1. Виконавець зобов'язується надати послуги технічного обслуговування та ремонту пристроїв (смартфони, ноутбуки, планшети, ігрові приставки та інша техніка), а Замовник — прийняти та оплатити ці послуги.
2.2. Перелік послуг та орієнтовні ціни розміщені на сайті pixel-service.com.ua. Точна вартість визначається після діагностики пристрою.
3.1. Прийом пристроїв здійснюється у сервісному центрі за адресою: просп. Віталія Грицаєнка, 13-А, Полтава. Прийом може здійснювати адміністратор, приймальник або майстер сервісного центру. Також приймаємо пристрої через службу доставки Нова Пошта.
3.2. Виконавець проводить діагностику та повідомляє Замовника про виявлену несправність і вартість ремонту.
3.3. Ремонт виконується виключно після отримання підтвердження від Замовника.
3.4. Діагностика:
3.5. Виконавець фіксує зовнішній стан пристрою при прийманні. Замовник підтверджує відповідність опису стану пристрою.
3.6. Після виконання робіт Виконавець повідомляє Замовника. Пристрій видається у сервісному центрі або відправляється через Нову Пошту на вибір Замовника.
4.1. Вартість визначається після діагностики та погоджується з Замовником до початку ремонту.
4.2. Оплата здійснюється після виконання робіт:
4.3. Оплата підтверджує прийняття Замовником виконаних робіт належної якості.
5.1. На виконані роботи надається гарантія від 1 до 6 місяців залежно від виду ремонту та використаних матеріалів, що зазначається у квитанції або повідомляється Замовнику при видачі пристрою.
5.2. Гарантія поширюється виключно на роботи, виконані з використанням оригінальних або сертифікованих аналогових запчастин Виконавця. Якщо ремонт виконувався із запчастин, наданих Замовником, або з використанням неоригінальних компонентів на вибір Замовника — гарантія на такі роботи не надається.
5.3. Гарантія не поширюється на пошкодження та несправності, що виникли внаслідок:
5.4. У разі виявлення при розбиранні прихованих пошкоджень (тріщини, сліди надавлення, окислення, деформація внутрішніх елементів) — Виконавець фотофіксує такі пошкодження та повідомляє Замовника до продовження робіт. Подальші роботи виконуються за погодженням сторін.
5.5. Якщо при розбиранні або в процесі ремонту пошкоджений елемент руйнується через прихований дефект або критичний знос (наприклад, дисплей тріскає при нагріванні через внутрішнє напруження або попередні пошкодження) — Виконавець не несе відповідальності за таке пошкодження за умови наявності фотофіксації стану до початку робіт.
6.1. Виконавець несе відповідальність за якість виконаних робіт у межах гарантійних умов, визначених у розділі 5.
6.2. Виконавець не несе відповідальності за втрату даних на пристрої. Рекомендуємо створити резервну копію даних перед передачею пристрою до сервісного центру.
6.3. Виконавець не несе відповідальності за пошкодження, що виникли внаслідок неправильної експлуатації після повернення пристрою.
6.4. Виконавець не несе відповідальності за функціональні частини пристрою, що не є предметом поточного ремонту.
6.5. Замовник зобов'язаний надати достовірну інформацію про стан пристрою, обставини виникнення несправності та попередні втручання в пристрій (самостійний ремонт, звернення до інших майстрів тощо). Ненадання такої інформації звільняє Виконавця від відповідальності за можливі ускладнення при ремонті.
7.1. Строки визначаються індивідуально залежно від складності ремонту та наявності запчастин і повідомляються Замовнику при погодженні.
7.2. Строки можуть бути продовжені у разі настання обставин, що не залежать від Виконавця, зокрема:
7.3. У разі продовження строків — Виконавець повідомляє Замовника у найкоротший можливий строк із зазначенням причини та нового орієнтовного терміну.
7.4. Форс-мажорні обставини, підтверджені документально або загальновідомі, звільняють Виконавця від відповідальності за прострочення виконання зобов'язань на весь період їх дії.
8.1. Персональні дані Замовника використовуються виключно для надання послуг і не передаються третім особам без згоди Замовника. Детальніше — у Політиці конфіденційності: pixel-service.com.ua/privacy
9.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів між сторонами.
9.2. Для вирішення спору Замовник звертається до Виконавця за телефоном 050 527 7700 або особисто за адресою: просп. Віталія Грицаєнка, 13-А, Полтава.
9.3. Виконавець розглядає звернення протягом 7 робочих днів з моменту отримання та надає письмову або усну відповідь.
9.4. У разі неможливості врегулювати спір у досудовому порядку — він вирішується відповідно до чинного законодавства України в судовому порядку за місцезнаходженням Виконавця.
9.5. До відносин сторін застосовується законодавство України, зокрема Закон України «Про захист прав споживачів».
10.1. Виконавець має право вносити зміни до цієї Оферти. Актуальна версія завжди розміщена на сайті pixel-service.com.ua/offer
10.2. Ця Оферта набирає чинності з моменту розміщення на сайті.
Дата публікації: 31.03.2026
ФОП Васюха Валерій Іванович